ND.21 LA COMUNICAZIONE COME STRATEGIA DI EFFICACIA INDIVIDUALE E ORGANIZZATIVA
• Cosa significa comunicare efficacemente: come essere diretti, chiari e incisivi
• L’ascolto attivo come strumento comunicativo: quali sono le sue componenti e come implementarle a lavoro
• Come riconoscere ed evitare le interferenze che ostacolano la comunicazione
• L’importanza del feedback
• Gestione degli interlocutori “difficili”: la negoziazione
Valentina Cafiero, si occupa di consulenza di direzione e formazione per la gestione delle risorse umane. Ogni suo intervento ha come obiettivo l’aumento dell’efficacia delle performance professionali per lo sviluppo organizzativo. Si contraddistingue per la sua metodologia esperienziale con esercitazioni pratiche, mirate e risolutive, che permettono un’elevata partecipazione attiva
Nel mondo del lavoro odierno è ormai fondamentale saper comunicare efficacemente al fine di massimizzare le performance individuali, di team e aziendali. Il corso fornisce le tecniche di comunicazione interpersonale per gestire al meglio tutte le situazioni lavorative, sia interne all’organizzazione sia in termini di acquisizione/fidelizzazione dei clienti/fornitori. Il focus formativo sarà sull’intero processo comunicativo per saper esprimere efficacemente un messaggio (verbale e scritto), saper interpretare l’interlocutore, evitare fraintendimenti e gestire i conflitti. Una corretta comunicazione permette di migliorare l’ambiente lavorativo e gli utili aziendali.
16 E 18 LUGLIO 2024
orario 9.00-12.30
WEBINAR