Obiettivi:

Tutte le attività di un’azienda devono essere finalizzate ad aumentarne la Competitività. Anche il Quality System deve essere orientato a questa finalità: il Quality Cost Management (QCM) è un processo organizzato che consente di migliorare le performance qualitative lavorando direttamente sull’abbattimento dei Costi della Qualità (COQ); ottenendo così un impatto positivo sia sul Conto Economico sia sulla Customer Satisfaction. I COQ, in gran parte sommersi, sono un tarlo che erode i profitti di ogni azienda; non è raro trovare situazioni nelle quali i COQ portano a dilapidare anche il 30% del fatturato ! Lavorare su questi costi costituisce quindi una grossa opportunità di business. Il primo passo è identificare i COQ all’interno degli economics dell’azienda. Il secondo passo è l’organizzazione di un processo per il loro abbattimento, con i relativi indicatori (KPI) e la conseguente reportistica, il Quality Cost Management. Il QCM è tanto più efficace quanto più le aziende hanno una solida conoscenza delle logiche e degli strumenti di Problem Solving, che consentono la risoluzione effettiva delle differenti problematiche attraverso l’individuazione della Causa Radice (Root Cause); un Problem Solving efficace è la base di ogni metodologia di process improvement e deve essere parte delle conoscenze basilari di ogni manager.

Contenuti:

Definizioni e terminologia Classificazione dei Costi della Qualità Il Quality Cost Management Linee Guida per l’impostazione del QCM Strumenti e Metodologie di Problem Solving

Programma:

I EDIZIONE: 17 Aprile 2012; 9.30 – 13.30/14.30 – 17.45 II EDIZIONE: 10 Ottobre 2012; 9.30 – 13.30/14.30 – 17.45

Destinatari:

Responsabili di Qualità, del Manufacturing, di Amministrazione, dello Sviluppo Prodotto, Responsabili di Funzione

Quota di partecipazione:

€ 330,00 + IVA per Aziende associate a Confindustria Modena € 400,00 + IVA per Aziende non associate a Confindustria Modena

Calendario:
Aprile: 17 (ore 09:30-17:45)